Đáp:
Nguyên nhân sâu xa của lỗi mà bạn trình bày là do bộ mã tiếng Việt ABC không tương thích hoàn toàn với Windows và Office. Cách khắc phục là đổi sang dùng bảng mã tiếng Việt khác có độ tương thích tốt với hệ thống và với ứng dụng Office, thí dụ mã Unicode tiếng Việt.