Đây
là một chính sách độc đáo của Google cho phép các nhân viên của họ được
phép dành ra 20% thời gian làm việc hàng ngày của họ để thực hiện những
ý tưởng, dự án mà họ thích. Đó có thể là ý tưởng của một cá nhân nào
đó, hoặc là một chương trình “chơi mà học” của một nhóm nhân viên. Họ
được quyền làm gì tùy thích mà không cần phải báo cáo lãnh đạo. Chỉ khi
nào ý tưởng đó đã được định hình cụ thể hoặc chuẩn bị kỹ lưỡng thì họ
có thể báo cáo lên cấp trên để nhận được nhiều sự giúp đỡ hơn về tài
chính, nhân lực hoặc cơ sở vật chất.
“Thông
thường, mọi người thường dùng thời gian đó để thử nghiệm một ý tưởng
vừa mới nảy sinh hoặc có thể bắt đầu nghiên cứu về một vấn đề nào đó mà
họ cảm thấy thoải mái nhất”, Nick Creswell - Giám đốc các chương trình đại học và tư vấn văn hóa phát biểu.
Tất
cả nhân viên của Google đều được phép tham gia và khuyến khích nghiên
cứu đặc biệt là trong lĩnh vực phần mềm. “20% là chính sách mà chúng
tôi đã có kể từ khi mới bắt đầu thành lập. Đó chính là động lực chính
cho các quá trình sáng tạo trong công ty”, Nick Creswell nói.
Sản phẩm của 20% là...
Và
không ít những ý tưởng đã được hiện thực hóa. Dịch vụ thư điện tử
Gmail, dịch vụ tin tức tổng hợp Google News, Orkut… là những “con đẻ”
của chương trình “20% thời gian”.
“Khi
đó, Gmail là một thứ chẳng liên quan gì đến những việc mà Google đang
làm nhưng một kỹ sư của chúng tôi đã chứng minh rằng nó sẽ thành công”,
Nick Creswell tiết lộ.
Hay
như dịch vụ Google Earth đang “nổi đình nổi đám” hiện nay của Google
cũng là một sản phẩm khác của một kỹ sư được ra đời từ chương trình
“20%”.
“Anh
ta là một người rất thích bay lượn. Trước khi về làm việc cho Google,
anh ta đã làm một phần mềm liên quan đến ngành hàng không. Chúng tôi đã
khuyên anh ấy nên làm một cái gì đó để thỏa mãn niềm đam mê bay lượn
của mình và Google Earth đã ra đời sau đó”, Creswell nói tiếp, “Hay
dịch vụ tìm kiếm Google Accessible Search dành cho những người khiếm
thị cũng có chung hoàn cảnh ra đời như thế”.
Ai có thể làm như thế?
Nick
Creswell nhấn mạnh rằng không hề có ngoại lệ nào trong chính sách này
của Google đối với các nhân viên của họ. “Bất kỳ ai, làm việc trong bất
kỳ lĩnh vực nào, bộ phận nào cũng có thể nảy sinh ra một ý tưởng mới.
Họ sẽ dùng 20% thời gian đó để kiểm tra tính thực tế và khả năng thành
công của nó. Sau đó họ có thể kết hợp với những người khác có cùng ý
tưởng hoặc ý tưởng gần giống như thế. Mỗi người sẽ thêm vào đó một vài
chi tiết và dần dần sẽ thành một sản phẩm hoàn chỉnh”.
Và
những gì các Googler (nhân viên của Google) làm trong 20% thời gian ấy
không nhất thiết phải liên quan đến công việc hàng ngày của họ. “Nó có
thể là bất cứ thứ gì nên có thể nó sẽ liên quan đến công việc thường
nhật của họ hoặc nó sẽ thuộc một lĩnh vực hoàn toàn khác”, Creswell
nói, “Có một số người cảm thấy thời gian làm việc chính thức vẫn không
đủ cho dự án mà họ đang thực hiện nên họ dành tiếp 20% đó cho công việc
để tìm ra giải pháp tốt nhất”.
Có những ai đang sử dụng 20%?
Google
nói họ cũng không thể biết được có bao nhiêu nhân viên của mình đang sử
dụng chính sách 20% này. “Đây là một chương trình không chính thức nên
chúng tôi không có kế hoạch theo dõi”, người phát ngôn của Google nói,
“thêm vào đó nhân viên của chúng tôi không được trả công làm ngoài giờ
cho những dự án này nên nhiều người làm ngay trong giờ làm việc của
họ”. Còn ông Creswell thì nói rằng Google không hề đưa ra những chỉ dẫn
hay yêu cầu cụ thể nào đối với các nhân viên của mình chỉ có điều sẽ
tốt hơn nếu ý tưởng của họ phù hợp với mục tiêu trong tương lai của
hãng.
“Nhiều
khi chúng tôi chỉ coi 20% thời gian này là cơ hội để các nhân viên của
mình tăng cường quan hệ với nhau và liên lạc thường xuyên với các
trường đại học. Có một thứ văn hóa đang tồn tại ở Google là thúc đẩy
tính trách nhiệm trong mỗi cá nhân. Những người đang trực tiếp làm việc
thường là người biết rõ cần phải phát triển cái gì và họ nên trao đổi
điều đó với nhưng người khác trong hãng”, Creswell tiết lộ.