Với Mobifone, năm 2007 vừa qua là năm thành công của mạng này. Mặc dù thị trường có nhiều biến động và gia tăng cạnh tranh, song Mobifone đã xây dựng và triển khai được kế hoạch phát triển toàn diện, hướng mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng trưởng doanh thu ở mức cao.
Việc đảm bảo chất lượng mạng lưới luôn là ưu tiên hàng đầu của Công ty. Chỉ tính riêng năm 2007, Mobifone đã đầu tư hơn 200 triệu USD cho mở rộng mạng lưới, với việc lắp đặt mới 3.316 trạm BTS, mở rộng dung lượng hệ thống mạng thông minh IN lên 14.694K, tăng thêm 9 tổng đài SMSC với dung lượng 5.234K, 21 tổng đài MSC với dung lượng 12.000K. Nhờ đó, dung lượng mạng lưới đã được mở rộng và phát triển gấp 2 lần so với năm 2006.
Không chỉ hoàn thành mục tiêu phủ sóng GPRS trên toàn quốc với dung lượng mạng lưới có khả năng đáp ứng tới 2,8 triệu khách hàng sử dụng tại cùng một thời điểm, Mobifone cũng là mạng di động đầu tiên tại Việt Nam thử nghiệm thành công công nghệ nhảy tần nhóm và công nghệ truyền dữ liệu tốc độ cao EDGE (Enhanced Data for GSM Evolution), sẵn sàng cung cấp dịch vụ EDGE có tốc độ 384Kb/s vào đầu năm 2008. Trước đó, Mobifone cũng là mạng di động đầu tiên tại Việt Nam áp dụng thành công công nghệ AMR (Adaptive Multi Rate) cho phép gia tăng đáng kể chất lượng thoại của mạng di động.
Với những đầu tư thích đáng cho nâng cao năng lực mạng và chất lượng dịch vụ như vậy, năm 2007, Mobiffone đã được Cục Quản lý Chất lượng BCVT và CNTT đánh giá là mạng thông tin có chất lượng tốt nhất, với các chỉ số chất lượng cao nhất về tỷ lệ thiết lập cuộc gọi thành công, chất lượng thoại... Và, với sự tín nhiệm của khách hàng, năm 2007, cùng lúc Mobifone đã được nhận 3 giải thưởng là "Mạng di động được ưa chuộng nhất", "Mạng chăm sóc khách hàng tốt nhất" và "Mạng có dịch vụ phi thoại tốt nhất" (Giải thưởng Vietnam Mobile Awards (VMA) 2007 do tạp chí eChip MOBILE tổ chức). Đây là năm thứ 3 liên tiếp, Mobifone đạt danh hiệu "Mạng di động được ưa chuộng nhất".
Bên cạnh đó, Mobifone cũng đã được bình chọn là 1 trong 10 thương hiệu mạnh nhất Việt Nam, đã vinh dự được Tổ chức UNDP của Liên Hiệp Quốc bình chọn là doanh nghiệp xếp hạng trong Top 20 của danh sách 200 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam... Những ghi nhận này thể hiện niềm tin của khách hàng đối với Mobifone trong 14 năm kinh doanh trên thị trường thông tin di động Việt Nam.
Nhiều "chiến công" như vậy, song Mobifone vẫn có một điểm "thua" các doanh nghiệp khác, đó là tốc độ giảm cước và mức khuyến mãi khách hàng. Mặc dù giá cước viễn thông di động ngày càng giảm, đặc biệt đã giảm lớn chưa từng thấy như trong năm 2007 vừa qua, song chưa bao giờ người ta thấy mức cước của Mobifone rẻ hơn các mạng khác, mặc dù có giảm nhiều, đó là điểm... "thua" duy nhất của Mobifone trên thị trường thông tin di động Việt Nam.
Về vấn đề này, cũng có người cho rằng "tiền nào của ấy", vả lại, tuy không rẻ hơn các mạng khác song giá cước của Mobifone cũng liên tục giảm cùng thị trường. Cũng phải thừa nhận, tuy không phải là mạng có mức giá cước rẻ nhất, hoặc chương trình khuyến mãi lớn nhất, song gói dịch vụ MobiQ đã cho khách hàng những tháng ngày sử dụng thật đúng là "Thạch Sanh", càng dùng càng thấy tiền trong tài khoản sinh nở, phù hợp với đối tượng học sinh, sinh viên và những người lao động có thu nhập thấp.
Xu hướng hội tụ Viễn thông - CNTT - Phát thanh - Truyền hình đã và đang ngày càng được thấy rõ. Để nhanh chóng hội nhập sâu rộng với thế giới trong lĩnh vực này, Bộ Thông tin và Truyền thông đã và đang tiếp tục hoàn thiện các khuôn khổ pháp lý, quy định chuyên ngành, chính sách cụ thể về quy hoạch và cấp phép các dịch vụ 3G, WiMAX... nhằm phát huy tối đa hiệu quả của công nghệ và dịch vụ mới, khuyến khích các doanh nghiệp trong và ngoài nước đầu tư phát triển và hiện đại hoá cơ sở hạ tầng TTLL quốc gia.
Đây tiếp tục là cơ hội để Mobifone mở rộng thị trường. Năm 2008, VMS đang đặt mục tiêu phấn đấu phát triển 10 triệu thuê bao thực, và doanh thu phát sinh đạt trên 1 tỷ USD, đầu tư trên 600 triệu USD để mở rộng dung lượng mạng lưới và vùng phủ sóng, đa dạng hóa các dịch vụ tiện ích, các dịch vụ GTGT và đặc biệt là triển khai phổ cập các dịch vụ băng rộng trên phạm vi toàn quốc.
Dự kiến, năm 2008, VMS sẽ đẩy mạnh ứng dụng và triển khai công nghệ mới, dịch vụ mới trên mạng, triển khai NGN Core, EDGE và UMTS IMT2000 và công nghệ hỗ trợ tốc độ cao trên mạng di động; thi tuyển để được cấp phép thiết lập và cung cấp dịch vụ viễn thông theo chuẩn công nghệ 3G; tăng cường các dịch vụ tiện ích cho khách hàng; phát triển mạnh kênh phân phối đến tận cấp huyện, tiêu chuẩn hoá quy mô và cơ sở vật chất của các đại lý Mobifone theo hướng khang trang hiện đại nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu Mobifone trên thị trường; và đặc biệt tập trung để hoàn thiện triển khai cổ phần hoá doanh nghiệp...
Không chỉ thành công và có tiếng trên thị trường Việt Nam và quốc tế, Mobifone còn luôn là đơn vị dẫn đầu trong các doanh nghiệp của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), thương hiệu Mobifone đã trở thành niềm tự hào của VNPT, cùng với những đóng góp quan trọng khác của Công ty.
Hiện, Mobifone đang tiếp tục nỗ lực hơn nữa trong phát triển và nâng cao năng lực của mạng lưới, dịch vụ, tăng cường đầu tư phát huy hiệu quả nguồn vốn, đẩy mạnh phát triển dịch sâu rộng tới thị trường nông thôn, nơi có đến 70% khách hàng tiềm năng. Làm sao để thương hiệu Mobifone không phải chỉ dừng lại ở sự thành đạt, thịnh vượng, mà còn ngày càng đem đến nhiều hơn những giá trị đích thực cho cuộc sống của người dân Việt Nam, ở mọi lúc, mọi nơi./.
Theo XHTT
"Kho thông tin đầy đủ nhất về dịch vụ WEB HOSTING - SERVER HOSTING" www.hosting.net.vn