Cả ba dòng máy tính của
Apple nổi tiếng với biểu tượng "quả táo cắn dở" là MacBook, MacBook Pro
và MacBook Air đã có mặt tại Việt Nam với giá rất đắt, loại thấp nhất
cũng có giá tới 25 triệu đồng. Tuy nhiên, dùng máy tính Apple không chỉ
rắc rối về giá.
Nghe nói máy tính dùng hệ điều hành MAC khó bị nhiễm virus so với
Windows, Thành Nam, sinh viên năm thứ hai khoa thiết kế đồ họa, ĐH Mỹ
thuật công nghiệp Hà Nội không ngần ngại xin gia đình mua liền chiếc
MacBook Pro với giá 2.600 USD. Nhưng chỉ được một ngày, Nam nhận thấy
dùng máy tính MAC không đơn giản. Nào là chuyện không đọc được file cài
đặt có đuôi ".exe", cách gõ dấu tiếng Việt khác hẳn với Unikey hay
Vietkey trong Windows (không gõ dấu ở cuối một từ mà phải gõ ngay sau
kí tự cần đánh dấu). Bực mình với hệ điều hành MAC, Nam được mách nước
mang lên phố Lý Nam Đế cài thêm Windows để "cục cưng 2.600 USD" này
chạy song song 2 hệ điều hành. Mất thêm 250 nghìn đồng để có thêm
Windows XP và 100 nghìn đồng giá "hữu nghị" để có bản crack (bản lậu)
phần mềm thiết kế Quark. Theo Nam nếu xài các phần mềm này trên máy
tính Windows thì chỉ mất một hai chục ngàn.
Những trường hợp than trời về việc sử dụng máy tính
MAC như Nam không phải là hiếm. Không chỉ việc cài đặt phần mềm, những
người chuyển từ máy tính dùng hệ điều hành Windows sang MAC còn phải bỏ
không ít thời gian để "thích nghi" với tính năng và giao diện có rất
nhiều khác biệt.
Ở Việt Nam, số người dùng máy tính MAC còn khiêm tốn so với máy dùng hệ
điều hành Windows, vì thế nên ngoài việc khó tìm phần mềm bản quyền thì
linh kiện thay thế và dịch vụ hỗ trợ cũng là vấn đề đáng kể. Từ đầu năm
2007, công ty Phân phối FPT đã khai trương một số hệ thống Apple iStore
tại TP.HCM, Hà Nội được xây dựng theo tiêu chuẩn của Apple toàn cầu,
chuyên cung cấp máy, linh phụ kiện chính hãng. Tuy nhiên trái với sự
háo hức ban đầu của những người hâm mộ MAC, những nơi này dường như chỉ
dành cho khách "VIP" vì giá cao, chênh lệch khá nhiều với giá hàng
"xách tay". Ví dụ như chiếc túi chống va đập, trầy xước làm bằng
polycarbon được niêm yết giá 70 USD (gần 1,2 triệu đồng) nhưng nếu là
hàng xách tay bán bên ngoài chỉ có 35 - 40 USD. Các phụ kiện khác như
sạc pin, pin, cáp nối… luôn cao giá hơn 25 - 30%.
Chưa hết, dịch vụ hỗ trợ kĩ thuật của nhà cung cấp cũng rất hạn chế và
đắt hơn bên ngoài. Chị Thanh Hà ở công ty quảng cáo Mắt Vàng ngậm ngùi
chi tới 120 USD để sửa hai lỗi trên màn hình LCD của máy tính MAC mà
theo chị nếu sửa ở các cửa hàng trên phố Lý Nam Đế, Lê Thanh Nghị (Hà
Nội) hay Bùi Thị Xuân, Lê Thị Riêng (TP.HCM) chỉ mất vài chục USD.
Ngoài việc sửa chữa, chị Hà cho biết nếu mua phụ kiện ở những cửa hàng
ngoài hệ thống của Apple ở Việt Nam có thể tiết kiệm được vài chục phần
trăm chi phí.